"Den Bezug zur Basis behalten"
Interview Elisabeth Burg, Leiterin Business-Partner-Management Sales
Klar muss bei einem Projekt das Ergebnis stimmen. Allerdings ist es damit nicht getan. Häufig liegt der gefühlte Erfolg weit hinter dem tatsächlichen. Warum? Weil die Kommunikation nicht stimmt. Weil Werbung in eigener Sache längst nicht zum Standard bei der Projektarbeit gehört. Elisabeth Burg, Leiterin Business-Partner-Management Sales, hat gerade das Zwei-Jahres-Projekt „SalSA“ erfolgreich abgeschlossen und daraus einige Lehren gezogen. Welche, erzählt sie im Interview mit der ITC Deutschland GmbH.
Der unterschätzte Kunde
Alois Bertsche von der Deutschen Telekom über seine Erfahrung im Einkauf
Projekte dokumentieren mit Social MediaProzesse werden definiert - und verstauben in der Schublade. Projektpläne werden akribisch ausgearbeitet - und dann nie wieder angesehen. Kompetenzen und Verantwortlichkeiten werden in Matrizen zusammengefasst - und nachher weiß doch niemand, wen er fragen kann.
|
Vertriebsmitarbeiter werden zu JägernNachhaltige Weiterbildung dank Marketinginstrumenten. Kunden zu „farmen“ reicht schon lange nicht mehr aus. Neukundenakquise und aktives Bestandskundenmanagement sind Pflicht, wenn ein Unternehmen im Markt bestehen will. Ein Kunde der ITC Deutschland GmbH hat spezielle „Hunter“ innerhalb seines Vertriebs ausgewählt, um sie speziell auf diese Aufgabe vorzubereiten. Die Frage: Wie machen wir aus einem Vertriebsmitarbeiter einen Jäger?
|
