Kundenorientierung erleben

Im persönlichen Kontakt mit dem Kunden, entscheidet sich in der Regel, ob der Kunde (intern oder extern) mit dem Unternehmen und seinen Leistungen zufrieden ist, und ob er diese wiederholt in Anspruch nimmt. Sinkende Kundenloyalität und hohe Kosten für die Neukundengewinnung machen die konsequente Kundenorientierung unerlässlich.

Kundenorientierung erleben – Der ITC-Intensiv-Workshop mit „Real Life Simulation“

Mit „Connect!®“, der Real-Life-Simulation erleben Sie Kundenorientierung auf spielerische Art. Ihr Team erwartet eine spannende Herausforderung!

Mit diesem originellen und effizienten Mittel erkennen Sie, wie Sie sich in der Interaktion und Orientierung zu Ihren Kunden verhalten, welche Erfolge und welche Probleme intern und nach außen hin auftreten und wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit erhöhen.

Vom Einzel-Coaching bis zum Großgruppen-Event unterstütz ITC Sie mit gesicherten Aktionen bei der Umsetzung.

Welchen Nutzen bringt „Connect!®“?

• Hochverdichteter Wissenstransfer aus der Praxis für die Praxis.
• Motivation für Veränderung bei Führungskräften und Mitarbeitern.
• Ein Event für alle, die Input für ihren Führungsalltag brauchen.
• Erste Aktionsmottos/-potenziale leiten Sie für sich ab.
• Sie erhalten Hinweise zur ersten Definition konkreter Maßnahmen und Umsetzungsansätze.
• Follow-up-Maßnahmen im Rahmen eines Verbesserungsprozesses können punktgenau aufgesetzt werden.

Gerne zeigen wir Ihnen Erfolge unserer Kunden mit „Connect!®“ auf und beraten Sie über individuelle firmeninterne Maßnahmen.

Die Simulation wurden schon für internationale Unternehmen wie Telekom, EADS und PC-Ware erfolgreich eingesetzt.
Lesen Sie für weitere Informationen auch unseren Artikel zum Thema „Connect!®“.

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